Orice persoană care face terapie trece printr-un proces de conștientizare și de schimbare, care se întâmplă în cadrul relației de încredere care se formează între client și terapeut. Procesul nu este liniar și nici ușor, pentru că uneori ne uităm împreună la aspecte din trecutul nostru sau din interiorul nostru pe care am prefera mai degrabă să nu le vedem. Nu e ușor, pentru că schimbarea presupune o pierdere – a vechilor tipare, care oricât de nesănătoase ar fi, ne sunt familiare – și o anxietate legată de nou, de necunoscut.